


Die am häufigsten gestellten Fragen
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Welches Alphabet kann für die Nachrichten verwendet werden?
Lateinisches Alphabet.
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Warum SMS?
* Es gibt weltweit mehr als 4 Mrd. Handy-Nutzer weltweit (60% der Bevölkerung, Internetnutzer zum Vergleich machen nur 20% der Weltbevölkerung aus) * Mehr als 95% der Menschen in den meisten entwickelten Ländern und Entwicklungsländern benutzen ein Handy * SMS ist die am weitesten verbreitete Anwendung von Datenvermittlung (2,5 Mrd. aktive Nutzer, mehr als das Doppelte der gesamten Nutzer von E-Mail) * Der weltweite Mittelwert der geschickten SMS war im Jahr 2007 durchschnittlich 2,6 SMS-Nachrichten pro Tag und Teilnehmer * SMS ist die einzige Zahlungsmöglichkeit, die überall und jederzeit erreichbar ist * SMS ist die effektivste und einfachste Möglichkeit, kleine Beträge von Nutzern zu sammeln * Bezahlung per SMS ist perfekt für impulsive Käufe * Bezahlung per SMS kann jeder betätigen, der ein Handy besitzt, das Alter spielt keine Rolle * Der erwartete Wachstum des Marktes für mobile Inhalte und Dienste wird auf 25% im Zeitraum von 2008 bis 2012 geschätzt * Die populärsten mobilen Inhalte: Musik, Spiele, Chat, Fotos, Videos, nutzergenerierte Inhalte, Glücksspiele, Infotainment und Erwachseninhalte
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Was ist Fortumo?
Fortumo ist ein extrem simples kostenloses Portal und ermöglicht die Erstellung mobiler Dienste (SMS-Dienste) aus denen man Einnahmen erzielen kann. Mehr dazu »
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Welche Dienste kann ich über Fortumo anbieten?
Eine Liste von aktuell angebotenen Diensten finden Sie hier.
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In welchen Ländern funktionieren die Dienste von Fortumo?
Klicken Sie hier für eine Liste der Länder, in denen Fortumo im Moment Dienste anbietet. SMS-Dienste von Fortumo funktionieren für alle Kunden aller Netzwerkbetreiber in den aufgelisteten Ländern. Wir arbeiten daran, neue Länder in regelmäßigen Abständen hinzuzufügen.
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Wenn der Benutzer die Dienstleistung nicht erhalten hat, muss er dennoch die SMS bezahlen?
Leider ja. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Betreiber Gebühren für die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten verlangen, unabhängig davon, ob der Nutzer die Dienstleistung erhält oder nicht.
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Brauche ich technische Kenntnisse, wie zum Beispiel Programmieren, um Dienste bei Fortumo einzurichten?
Nein, die Basisdienste kann man sehr einfach ohne technische Kenntnisse erstellen. Wenn Sie jedoch über Programmierkenntnisse verfügen, können Sie auch fortgeschrittene Dienste in Anspruch nehmen und so selber die Kontrolle über die Leistung Ihrer Produkte ergreifen.
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Wie viel verdiene ich an jeder SMS, die an mein Fortumo-Dienst gesendet wird?
Die Benutzer von Ihrem Dienst bekommen für jede Nachricht eine Rechnung gestellt. Die Mobilfunkbetreiber nehmen eine Umsatzbeteiligung bei jeder Transaktion für die Gebührenabrechnung, Aufteilung der Einnahmen und für Kreditrisiken. Die Mobilfunkbetreiber zahlen dann den übrig gebliebenen Betrag (abhängig vom Endbenutzerpreis normalerweise zwischen 40% und 60%) an Fortumo. Fortumo zieht dann eine kleine Kommission ab (im Bereich von 2-3% vom Endbenutzerpreis, je nach Land, Art und Reichweite der Leistung) und zahlt Ihnen den restlichen Betrag aus. Werfen Sie einen Blick auf Fortumo Einnahmenaufteilung für die genauen Raten der Einnahmenaufteilung.
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Haben Sie die Antwort nicht gefunden?
Schreiben Sie an support@fortumo.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
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Wie bekomme ich die Menschen dazu, meine Dienste zu nutzen?
Wir empfehlen es Ihnen, für Ihre Dienste bei Freunden, Bekannten und allen anderen zu werben. Sie sollten ihnen empfehlen, Ihre Dienste auszuprobieren! Schalten Sie Werbung für Ihre Dienste auf Ihrer Homepage oder anderen Seiten zu denen Sie Zugriff haben. Wenn Sie Ihren Dienst bemerkbar machen, tauchen sicherlich mehr Leute auf, die sie benutzen werden.
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Brauche ich eine Erlaubnis, um SMS-Aktionen, Lotterien usw. zu erstellen?
In der Regel braucht man für kleinere Kampagnen keine Genehmigung, aber es hängt vom Zielland ab, wo Sie es einrichten wollen. Um herauszufinden, ob Ihre Kampagne eine Genehmigung braucht, wenden Sie sich bitte an die geeignete lokale Einrichtung.
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Ich habe keine Webseite. Kann ich dennoch Dienste bei Fortumo benutzen?
Natürlich. Sie können die Werbung für Ihre Dienste auch z.B. beim Radio, Fernsehen, in Zeitungen, Broschüren usw. schalten.
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Wie kann ich mehr als 30 Dienste einrichten?
Wenn Sie an die Grenze der erlaubten Dienste ankommen, haben Sie die Möglichkeit, durch eine SMS das Limit um 10 Dienste zu erhöhen. Die genauen Anweisungen finden Sie im Web-Interface, wenn Sie das Limit erreicht haben.
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Ist es möglich, den Dienst zu testen, ohne dafür zu zahlen?
Dafür müssten Sie auf der Seite "meine Dienste" auf Ihren Dienst klicken und aus dem Menü "testen" auswählen. Weitere Anleitungen finden Sie dort.


Allgemeines
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When can I offer Fortumo services in other countries?
To offer SMS services in other countries, Fortumo must have cooperation agreements with local mobile telecommunication operators or service providers. We are currently working on adding new countries to Fortumo. If you wish to suggest a particular country where you have decided to offer SMS services, please send us an e-mail at support@fortumo.com and we will do our best to consider your request. If you are an active SMS connection provider and might wish to cooperate with Fortumo, please send us an e-mail at partnership@fortumo.com.
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Kann eine Privatperson Dienste bei Fortumo erstellen?
Ja, eine Privatperson kann auch Dienste bei Fortumo einrichten.
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Was passiert mit einem nicht mehr aktiven Dienst?
Wenn in 60 Tagen und den 10 Tagen nach dem Erinnerungsschreiben keine Nachrichten zu einem Dienst gesendet werden, wird dieser Dienst deaktiviert. Dies bedeutet, dass es nachher nicht mehr möglich ist, erfolgreich Nachrichten zu diesem Dienst zu senden (eine Fehlermeldung wird zurückgeschickt) und das Schlüsselwort wird wieder allen Fortumo-Kunden freigegeben.
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Kann auch eine juristische Person Dienste bei Fortumo erstellen?
Ja, auch eine juristische Person kann Fortumo-Dienste anbieten.
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Wie viel kostet das Einrichten von Diensten bei Fortumo?
Das Einrichten von Diensten bei Fortumo ist und bleibt kostenlos.
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Was ist der Unterschied für ein Unternehmen und für eine Privatperson, wenn sie Fortumo-Dienste benutzen?
Eigentlich gibt es keinen Unterschied. Der einzige Unterschied ist, dass private Person die erhaltenen Einnahmen, wie gesetzlich geregelt, als Einkommen bei der Steuererklärung angeben muss. Estnische Unternehmen die Mehrwertsteuerpflichtig sind, erhalten die Auszahlung mit der aufgenommenen MwSt.
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Kann ich meinen ersten eigenen Kennwort haben?
Fortumo hat die Kennwörter gekauft, mit denen Sie im Moment unsere Dienste in unserem Web-Interface schaffen können. Sie können bei Wunsch auch einen eigenen Kennwort haben, aber das wird extra Kosten haben. Bei Interesse wenden Sie sich für weitere Information an support@fortumo.com!
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Haben meine Benutzer ein Limit von SMS die sie senden können?
Um die Endbenutzer zu schützen und gleichzeitig den Missbrauch der Dienstleistungen zu vermeiden haben wir eine Grenze gesetzt, die bei 100 Nachrichten in 30 Tagen von einer Handynummer liegt. Aufgrund der Marktregulierung sind es 50 SMS in Dänemark.
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Warum ist die maximale Anzahl von Zeichen in der Antwort-Nachricht 120, wenn in der Regel die maximale Länge einer SMS 160 Zeichen beträgt?
Wir möchten allen Teilnehmern in allen Ländern die gleichen Möglichkeiten bieten, deshalb haben wir die maximale erlaubte Zeichenanzahl in den Antwortnachrichten auf 120 gesetzt.
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Ich möchte die Dienste von Fortumo nicht mehr in Anspruch nehmen. Wie lösche ich mein Konto?
Bei Fortumo werden die nicht mehr aktiven Konten automatisch gelöscht. Löschen Sie einfach alle Ihre Dienste und benutzen Sie das Konto nicht mehr. Nach einiger Zeit wird Ihr Konto von Fortumo gelöscht.


Steuern und Auszahlungen
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Wo kann ich sehen, wie viel ich verdient habe?
Alle Informationen über Ihre Dienstleistungen, die Anzahl der empfangenen Nachrichten und Erträge werden in Echtzeit auf der Seite "Meine Dienste" aufgelistet.
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How do I get my money?
To get your money, go to Fortumo "My Services" page. Under "Payouts" section you can see whether your payout is configured or not, if not click on configure. You can configure a payout as a private person or as a company, choose which suits you better. Fortumo supports monthly and one-time payouts. You can also tell Fortumo to hold your money for and choose the payment type later.
The payout is made when your account has accumulated at least 50 EUR. The money will be transferred by the 15th day of the month. Please note that the actual transfer to you will depend on country, you can see the length of the payout cycle from here -
Ich habe gehört, dass es vom Mobilfunkbetreiber abhängt, wie lange es dauert, bis mein Geld bei mir eintrifft. Wie lange dauert es?
Die Mobilfunkbetreiber zahlen das Geld innerhalb einiger Monaten an Fortumo. Fortumo zahlt das Geld danach an Sie aus. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Einzelheiten der Überweisung von Ihrem Land abhängen, Sie können die Länge des Auszahlungszyklus von hier aus sehen. Fortumo versichert, dass die Bezahlungen bis zum 15. eines jeden Monats erfolgen werden.
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Which payout options does Fortumo support?
Fortumo unterstützt Banküberweisungen (innerhalb der Europäischen Union) und Bezahlungen zu PayPal.
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Ich habe keine Auszahlungsgeschichte. Warum?
Das bedeutet, dass Ihr Konto noch keine 50 EUR kumuliert hat und dass Fortumo Ihnen noch keine Auszahlungen gemacht hat. Sobald Ihr Konto mindestens 50 EUR angesammelt hat, wird Fortumo Ihnen das Geld, wie im Auszahlungszyklus angegeben, überweisen. Nach der ersten Auszahlung können Sie auch die Geschichte der Auszahlungen sehen.
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Ich habe keine Auszahlungen aus der Vergangenheit, wie kann ich sehen, wie viel meine Dienste verdient haben?
Auf der Seite “Meine Dienste” haben Sie auch die Möglichkeit zu sehen, wie viele Einnahmen jeder Dienst schon verdient hat. Es wird nach jedem Dienst im Abschnitt “Gewinn” gezeigt. Sie können auch unter TOTAL sehen, wie viel jede Art von Dienst an Einnahmen gesammelt hat.
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Es scheint mir, dass ich weniger Geld erhalte als ich sollte. Warum?
Alle Endbenutzerpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) des jeweiligen Landes (in der Regel zwischen 17 .. 25 Prozent). Es wird von den örtlichen Steuerbehörden erhoben und Ihnen nicht ausgezahlt. So erhalten Sie Ihre Beträge abzüglich der Mehrwertsteuer des Landes der Endbenutzer. Dies ist bereits auf Ihrem Konto berechnet als die Nachrichten eintreffen. Auch können Sie einige noch nicht abgerechnete Beträge haben. Manche Mobilfunkbetreiber können manche Rechnungen nicht abrechnen weil der Endbenutzer sich weigert, die Rechnung zu zahlen oder jemand hat eine Prepaid-Karte benutzt aber hatte nicht genug Gutschrift. Diese unbezahlten Rechnungen werden Ihrem Konto laut Punkten 17,18,19 der AGB vorenthalten. Wenn der Endbenutzer die Rechnung später bezahlt, wird es Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Allerdings, wenn es nicht um die Mehrwertsteuer oder die noch nicht abgerechneten Einträge geht und Sie immer noch glauben, weniger Geld ausbezahlt zu bekommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
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Zieht Fortumo irgendwelche Steuern von den Auszahlungen ab?
Fortumo zieht von Ihren Umsätzen keine Steuern ab, aber wenn Sie eine Privatperson sind, können Sie dazu verpflichtet werden, in Ihrem eigenen Land Einkommenssteuer zu zahlen.
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Was ist BIC/SWIFT?
Um Geld auf Ihr Bankkonto überweisen zu können, brauchen wir Ihre IBAN (International Bank Account Number) und BIC (Bank Identification Code). Letzteres ist auch als SWIFT-Adresse der Bank bekannt. BIC/SWIFT ist eine 8-Stellige Identifikationscode Ihrer Bank, z.B DABADKKK oder HABALV22. Sie können Ihre BIC/SWIFT auf dem eigenen Online-Banking-Konto finden oder bei der Kundenbetreuung Ihrer Bank nachfragen.
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Wo kann ich meine Einstellungen der Auszahlung ändern?
Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der rechten oberen Ecke Ihrer Fortumo-Schnittstelle, jetzt können Sie Ihre Auszahlungseinstellungen ändern, hinzufügen und konfigurieren. Von dort wählen Sie Bitte "Auszahlungen"
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Ich habe beobachtet, dass die Summe in "Auszahlbar in der Zukunft" kleiner geworden ist. Warum?
Dies könnte passieren, wenn Nachrichten mit Status "offen" den Status zu "fehlgeschlagen" ändern. So kann es gehen, wenn eine Person eine Nachricht abgeschickt hat aber dafür nicht bezahlt. Das kommt sehr selten vor.
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What is bad debt?
When some end-users do not pay it's phone bill to operators, it is summed and withheld from your revenue as bad debt.


Dienstleistungen
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Wie viele Dienstleistungen kann ich auf einmal haben?
Im Moment kann ein Benutzer bis zu 30 Dienste gleichzeitig einrichten. Wenn Sie mehr als 30 Dienste erstellen müssen, schauen Sie bitte bei der Frage "Wie kann ich mehr als 30 Dienste einrichten?" nach.
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How long are my services valid?
If you use your services actively, there is no validation time. An active service should be used at least once in every 60 days. If during the 60 days no messages are sent to the service, a letter reminding you that will be sent to your e-mail. After that letter you have 10 days to keep your service - you either send a message to the service yourself or advertise it so that others will send messages. If no messages are sent to the service within those 10 days, the service will be stopped and it will be no longer active. It means that afterwords it is not possible to send a message to the service and the keyword is available to use for everyone.
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Wie kann ich den Endbenutzerpreis, das Schlüsselwort die Einstellungen meines Dienstes ändern?
Sie bestimmen den Endkundenpreis und das Schlüsselwort wenn Sie den Dienst einrichten, diese können später nicht geändert werden. Wenn Sie es wünschen, sie zu ändern, müssen Sie einen neuen Dienst erstellen! Allerdings können Sie die Antwort ändern und auch die E-Mail-Adresse, wo die Nachrichten weitergeleitet werden (im Falle von SMS-Aktion) oder die Internetadresse (bei Premium-SMS-Anbindung).
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Is it possible to have a service with higher end-user price per SMS?
Commonly, mobile operators do not agree with higher prices per SMS than we have at the moment, it's much too big risk for them. But please, let us know about your wishes, we'll take them into account!
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Was bedeuten "offen", "ok" und "fehlgeschlagen" hinter der Nachricht auf der Abrechnung?
Wort "offen" bedeutet, dass wir das Geld von dem Betreiber für die SMS noch nicht empfangen haben. "OK" bedeutet, dass der Betreiber es geschafft hat, die Nachricht abzurechnen und wir das Geld haben. "Fehlgeschlagen" im Gegenteil bedeutet, dass die Mobilfunkbetreiber es nicht geschafft haben, diese SMS abzurechnen.
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Kann ich die Telefonnummer von den Benutzern meines Dienstes sehen?
Ja. Um die Handynummern der Benutzer zu sehen, klicken Sie auf den Dienst auf der Seite "Meine Dienste" und gehen Sie zu "Nachrichten".
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Was ist eine nicht abgerechnete Nachricht?
Manche Mobilfunkbetreiber können manche Rechnungen nicht abrechnen weil der Endbenutzer sich weigert, die Rechnung zu zahlen oder jemand hat eine Prepaid-Karte benutzt aber hatte nicht genug Gutschrift. Diese unbezahlten Rechnungen werden Ihrem Konto laut Punkten 17,18,19 der AGB vorenthalten. Wenn der Endbenutzer die Rechnung später bezahlt, wird es Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
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Kann ich meine SMS-Dienste löschen?
Natürlich. Sie können den Dienst löschen, wenn Sie auf den Dienst klicken und "beenden" im Menü auswählen. Die Geschichte von allen gelöschten Diensten bleibt erhalten, so dass Sie immer die Ergebnisse Ihrer Dienste analysieren können.
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Kann eine Person aus dem Ausland meine Dienste nutzen?
Nur Menschen, die eine Prepaid-Karte oder einen Vertrag mit Betreiber der jeweiligen Länder haben, können Nachrichten an Ihre Dienste senden. Es ist so, da die Betreiber das Geld von den Nutzern kassieren und es keine Geldüberweisungen zwischen den Betreibern aus unterschiedlichen Ländern gibt. Aber man kann immer im Ausland den gleichen Dienst einrichten.
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Warum bleibt der Status einer Nachricht so lange "offen"?
In der Regel wird der Status direkt vor Ihrer Auszahlung verändert. So kann es einige Zeit dauern, bevor daraus "ok" oder "fehlgeschlagen" wird.
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Können meine Kunden Nachrichten senden während sie im Ausland sind?
Ja, wenn sie einen aktivierten Roaming-Dienst haben, dürfte es keine Probleme geben.


Technisches
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Wie schafft man die Skripte für Premium-SMS-Anbindung?
Sehen Sie bitte die technische Beschreibung von Premium-SMS-Anbindung. Wenn Sie Fragen zu PHP-Programmierung im Allgemeinen haben, wenden Sie sich bitte an Diskussionsforen und Mailinglisten von PHP-Entwicklern, um schnelle Hilfe von weltweit Tausenden von Entwicklern zu erhalten. Auf Finnisch: keskustelu.suomi24.fi mbnet.fi Auf Schwedisch: htmlsidan.se scriptdev.se Auf Norwegisch: diskusjon.no forumet.no Auf Dänisch: phpuniverset.dk dk.edb.internet.webdesign.serverside.php Auf Estnisch: php.ee php.center.ee Auf Lettisch: php.lv Auf Litauisch: php.lt forum.hostas.lt Auf Englisch: webmasterworld.com comp.lang.php Auf Chinesisch: phpchina.com phpx.com discuz.net
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Kann ich auch Dienstleistungen auf Abonnement-Basis (sogenannte Clubs) bei Fortumo einrichten?
Dienstleistungen auf Abonnement-Basis mit periodischen Beitragszahlungen werden in den kommenden Monaten bei Fortumo erhältlich sein. Schauen Sie bald wieder vorbei!
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The users of my service claim that they have not received a reply message. What should I do?
First, check if the user has sent the message to the right short code and started the message with the right keyword. If yes, then check your service settings - is the service still active? If you are sure that everything is okay with your settings, contact our customer service (support@fortumo.com), and send us the phone number of the customer who placed the order. We will react as soon as possible, but definitely within 24 hours.
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Kann ich auch MMS-basierte Dienste bei Fortumo einrichten?
Im Moment ist das Einrichten MMS-basierter Dienste bei Fortumo aus technischen Gründen nicht möglich. In der Zukunft – wer weiß.
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Nutzer meiner Premium-SMS-Anbindung erhalten eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?
Sie empfangen Fehlermeldung, wenn wir zu dem Skript in einer angemessenen Frist keine Verbindung erhalten. Es kann mehrere Gründe haben: 1. der Server, auf dem sich das Skript befindet, reagiert nicht 2. Ihr Skript konnte nicht auf der von Ihnen festgelegten Stelle gefunden werden 3. Ihr Skript hatte einen Fehler, wenn wir es auszuführen versuchen Die richtige Rückmeldung auf Ihr Skript sollte HTTP-Fehlercode 200 (Erfolg) ohne einer leeren Antwort sein. Bitte werfen Sie einen anderen Blick auf die Leistungsbeschreibung, überprüfen Sie das Skript und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice..
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Was bedeutet: "Ich möchte Abrechnungsberichte erhalten"?
Diese Funktion gibt Ihnen die Möglichkeit, in MT Billing-Ländern die Abrechnungsberichte sofort zu erhalten (die Nachricht wird mit der Antwort-Nachricht in Rechnung gestellt). Wenn Sie dieses Feld anklicken und Ihr Skript ergänzen, können Sie die Abrechnungsberichte von Betreibern sofort erhalten. So können nur die Benutzer mit "ok"-Antworten Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. MT Billing ist in Lettland, Litauen, China, Malaysia, Serbien, Dänemark, Norwegen, Schweden und Finnland verfügbar (mit wenigen Ausnahmen).
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Haben Sie Beispiel-Skripte für Dienstleistungen? Können Sie mir helfen, mein eigenes Skript zu erstellen?
We do not have service specific scripts, but we do have the sample script that helps you to understand how the system works, you can see it from here . If you don't know exactly how to write a script for your service and none of your friends can help you, I advise you to ask help from php- or ASP forums or some local ones. There are many specialists who definitely can help you. Many Fortumo users have asked for help from such forums and always have got answers to their questions.
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What are MO- and MT- billing?
MO- and MT- billing are the two methods how carriers charge users. With MO-billing (Mobile Originating Billing), operators charge for the sent message. That is, users are billed at the moment when they sent out SMS. With MT-billing (Mobile Terminating Billing), operators charge for the reply-message sent back to the user. That is, users are billed only when they receive the reply-message (also known as reverse billing). Different countries offer different billing systems, check your targeted country for exact info: here


Partnerprogramm
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Can I use my own text or banner to promote Fortumo?
Yes. Feel free to use any text or banner that you think would persuade your users to join Fortumo and start making SMS-services. (We do, however, reserve a right to disapprove texts we feel stray too far from our image).
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How can I delete my affiliate code?
If you want to delete your affiliate code, then just don't use it any more. No statistic is counted later on.
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Ich habe die 5€ für die Verwendung einer Promotion-Code bei der Anmeldung bei Fortumo nicht erhalten. Warum?
Haben Sie Ihre Auszahlungseinstellungen eingerichtet? Wenn ja, und Sie Ihre 5€ nicht bekommen haben. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
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Wie kann ich meine Partnernummer ändern?
Ändern der Partnernummer von der Web-Schnittstelle ist nicht möglich, weil nach der Änderung der Code, die Statistiken, die Sie hatten, nicht mehr verfügbar sind. Die Statistiken werden noch einmal von Null gezählt.

Fragen und Antworten


